Trocas e Devoluções

Política de Troca da Tipo Raro Kids

Última Atualização: 20/09/2023

A Tipo Raro Kids está comprometida em proporcionar uma experiência de compra excepcional para nossos clientes, especialmente quando se trata de roupas infantis. Nossa política de troca visa fornecer diretrizes claras para facilitar o processo de troca de produtos adquiridos em nossa loja virtual. Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições de nossa política de troca.

1. Prazo de Troca

1.1. Você tem um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca do item.

2. Condições para Troca

2.1. O produto a ser trocado deve estar nas seguintes condições:

• Não deve ter sido usado, lavado ou danificado de qualquer forma.
• Deve ser devolvido com a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Processo de Troca

3.1. Para solicitar uma troca, siga os seguintes passos:

• Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 96835-5820.
• Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca.
• Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como proceder com a troca.

4. Opções de Troca

4.1. Após recebermos o item devolvido e verificar sua elegibilidade para troca, oferecemos as seguintes opções:

• Trocar o produto por um item de tamanho, cor ou modelo diferentes, sujeito à disponibilidade.
• Reembolsar o valor pago pelo produto, conforme previsto pelas leis de proteção do consumidor.

5. Custos de Envio

5.1. A Tipo Raro Kids é responsável pelos custos de envio relacionados a produtos com defeito ou enviados incorretamente. No entanto, se a troca for devido a preferência pessoal (outra estampa), o cliente será responsável pelos custos de envio de retorno e reenvio.

6. Produtos com Defeito

6.1. Se você receber um produto com defeito, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível para resolver a situação. Faremos o possível para substituir o item defeituoso ou emitir um reembolso, conforme necessário.

7. Leis Aplicáveis

7.1. Esta política de troca está em conformidade com as leis vigentes de proteção do consumidor no Brasil e pode estar sujeita a alterações de acordo com as regulamentações em vigor.

A Tipo Raro Kids reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de troca a qualquer momento, e quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise periodicamente nossa política de troca para estar ciente de eventuais atualizações.

Esta política de troca não afeta seus direitos legais como consumidor. Para mais informações sobre seus direitos, entre em contato com as autoridades locais de proteção do consumidor.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 95932-4856.

Agradecemos por escolher a Tipo Raro Kids para suas compras de roupas infantis. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.